Skip to main content

Autenticación de Multifactor

Fases de Activación

Primera etapa: Cohorte Pregrado 2025

Segunda etapa: Totalidad de Alumnos de Pregrado
Sigue los pasos de instalación en la siguiente presentación
Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si no activo la MFA?

Tu acceso a las plataformas Microsoft (correo, Teams, OneDrive, etc.) quedará restringido hasta completar la configuración. Es un requisito de seguridad institucional. La fecha limite que se tiene para esto es…..

¿Necesito instalar una aplicación?

Sí. Debes instalar Microsoft Authenticator, disponible gratuitamente en App Store y Google Play, es la opción recomendada por seguridad. También puedes usar métodos alternativos, como SMS o correo. Encontrarás más información aquí.

¿Qué hago si cambio de teléfono?

Puedes cambiar el método de autenticación, es decir cambiar tu teléfono desde tu misma cuenta de Microsoft.

¿La MFA me pedirá confirmar cada vez que entro?

No siempre. Una vez activada, el sistema reconocerá los dispositivos habituales y pedirá verificación solo al detectar accesos desde equipos o ubicaciones nuevas.

¿Qué datos protege la MFA?

Protege todo tu entorno institucional: correo electrónico, Teams, OneDrive, SharePoint, y cualquier plataforma vinculada a tu cuenta @udec.cl.

¿La MFA recopila o almacena información personal del usuario?

No. Solo valida que seas tú quien accede a la cuenta, sin registrar contenido personal ni de tus dispositivos.

¿Dónde puedo obtener ayuda si no logro activarla?

Contacta a la Mesa de Servicios DTI por correo a dti@udec.cl. También puedes revisar el material instruccional disponible en esta página, donde se explica paso a paso la configuración.

Si estoy en el extranjero y quiero usar mi cuenta M365, y no tengo roaming ¿que sucederá con el MFA?

Esto se entenderá como una actividad inusual y por ende de potencial riesgo, por lo que se activará el MFA. Hay dos alternativas para utilizarlo:

a) Con «Microsoft Authenticator». Al abrir la app, selecciona la cuenta UdeC y te entregará un código de 6 dígitos (aunque no tengas acceso a Internet, esto funciona). Cuando M365 te pida el MFA, debes seleccionar «No tengo acceso a Microsoft Authenticator en este momento», luego «Usar un código de verificación» y podrás ingresar el código de 6 dígitos.

b) Con OTP-Manager si viajas con tu notebook. Esta aplicación no requiere de acceso a Internet para entregarte el código de 6 dígitos. Cuando M365 te pida el MFA, debes seleccionar «No tengo acceso a Microsoft Authenticator en este momento», luego «Usar un código de verificación» y podrás ingresar el código de 6 dígitos.

Dudas o consultas

Para resolver sus dudas comuníquese con nosotros a dti@udec.cl

Además lo invitamos a visitar nuestro Instagram donde encontrará noticias y toda la información actualizada acerca de MFA.